カスタマーサクセス

IPO, ベンチャー, 法人営業

仕事内容【業務内容】エンタープライズ企業のマーケティングにおける課題を解決するために、オンライン広告・オフライン広告・外部要因を統合して分析できるSaaSプロダクト「ADVA MAGELLAN」を継続的に利用いただくための顧客満足度の維持・向上をミッションとしたカスタマーサクセス業務です。 PJ期中は、顧客の抽象的なマーケティング課題を抽出し、広告効果の見える化・予算配分シミュレーションを行い […]

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス営業

法人営業, 深耕営業

仕事内容同社のサービスのカスタマーサクセスを担当します。【具体的な業務内容】更新営業に加え、ご契約頂いた目的の再確認や目標設定を行い、サービスを活用して目標を叶えていただくための支援や、困っているお客様のサポートや問い合わせ対応も行います。更新に関するアプローチや、付随する問い合わせ・サポート対応は主にお電話で行うことが多いですが、オンラインで相談会などを実施することもございます。ただ契 […]