コールセンター業務統括オペレーションマネージャー

仕事内容

業務統括マネージャーとしてチームリーダー、QA、トレーナー、その下で働くオペレーターの責任者となります。

クライアントと合意した目標を達成するために、社員の管理をし、チームをリードしていくポジションです。常に必要な改善案を提案し、実行し、クライアントの期待以上のデリバリを目指していっていただきます。

必須条件

コールセンター、サポートセンターでの同等のお仕事の経験。
クライアントは英語しか話せない方もいらっしゃいます。ビジネスレベルの英語でのレポーティング・プレゼンテーション能力が必須になります。

給与・待遇

入社時想定年収: 750万円〜1000万円
年収はその方のご経験を考慮して決定いたします。

休日・休暇

◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

福利厚生

◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆交通費（月5万円まで）
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度

勤務地

東京都港区オフィス
東京都港区浜松町（最寄駅：「大門駅」より徒歩3分）