グローバルカスタマーサクセス責任者候補（デジタルワークプレイス事業）

仕事内容

同社のデジタルワークプレイス事業にて、カスタマーサクセスのグローバル展開を主導していただきます。携わる製品はITサービス、DXサービスです。
メンバーのマネジメントや育成も行います。

【具体的な業務】
※キャリア入社者には、（）内の業務・役割も行っていただくことを期待しています。
・ITサービス事業・DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開の主導（およびプログラム作成）
・各国の販売会社に対するカスタマーサクセスの立上げ・運用サポート（および効果測定・改善サポート）
・事業KPIへのコミットおよび目標達成への貢献
・データを活用したカスタマーサクセスの強化
・メンバーのマネジメントおよび育成

【サービスについて】
複合機とITサービスを組み合わせ、顧客の業務課題解決に貢献し、長期的な関係構築を目指します。
事業領域：https://www.konicaminolta.com/jp-ja/corporate/domain.html
採用ページ事業紹介：https://www.konicaminolta.com/jp-ja/recruit/stu/challenge/006.html

必須条件

下記全てをお持ちの方
1. カスタマーサクセスの立上げ・運用経験
2. 複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験（5年以上）
3. 事業KPIにコミットし、実現した経験（5年以上）
4. プロジェクト推進に円滑に対応できる英語力

給与・待遇

想定年収：700万円～1,200万円
※同社規定によります。

通勤手当（全額支給）

休日・休暇

【年間休日数：125日】
完全週休2日制（休日は土日祝日）、有給休暇（15日～20日）、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇　など

福利厚生

社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）、厚生年金基金、退職金制度※、家族手当（次世代育成手当として支給 ※支給条件あり）、寮社宅（状況に応じ借上げ社宅手当を適用される場合あり）

※退職金・年金制度：確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度
・前払い制度あり（選択制）
・定年：60歳
・以前勤務した会社での企業年金の脱退一時金について、条件付きで同社の確定拠出年金制度（401k）での受け入れが可能です。

＜その他＞
制度：共済会制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）など
施設：独身寮、保養所、健康保険プラザ（総合スポーツ施設）、体育館、グラウンド　など

＜教育制度・資格補助補足＞
キャリア研修、コニカミノルタカレッジ（専門別研修・e-learning含む）、コア人材育成システム　など

勤務地

本社（丸の内サイト）／東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー

＜アクセス＞
・JR「東京駅」丸の内南口より徒歩1分、丸の内地下中央口・丸の内地下南口　地下道より直結、徒歩1分
・地下鉄丸ノ内線「東京駅」地下道より直結　徒歩1分
・地下鉄千代田線「二重橋前駅」4番出口より徒歩2分
・JR京葉線「東京駅」京葉地下丸の内口より徒歩3分
・地下鉄都営三田線「大手町駅」D1出口より徒歩4分
・JR・地下鉄有楽町線「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩6分