カスタマーサクセス
仕事内容 同社のサービスのカスタマーサクセスを担当します。 【具体的な業務内容】 更新営業に加え、ご契約頂いた目的の再確認や目標設定を行い、サービスを活用して目標を叶えていただくための支援や、困っているお客様のサポートや問い合わせ対応も行います。 更新に関するアプローチや、付随する問い合わせ・サポート対応は主にお電話で行うことが多いですが、オンラインで相談会などを実施することもございます。 ただ契 […]
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